Termeni si conditii

Site-ul shop.irinaneacsu.com este proprietatea POSTCARD SRL persoană juridică de naționalitate română, cu sediul în Bucuresti Bulevardul Natiunilor Unite nr. 5, bl. 110, sc. 2, ap. 42 având cod unic de înregistrare fiscală 34714942, înregistrată la Registrul Comerțului J40/7956/2015.

Utilizarea site-ului de comerț on-line shop.irinaneacsu.com implică acceptarea prezenților termeni și condiții. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor. POSTCARD SRL, își asuma dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor poate fi citită oricând online accesând paginile site-ului.

POSTCARD SRL își asumă dreptul de a aduce în orice moment modificări asupra conținutului site-ului shop.irinaneacsu.com, modificări de structură, accesibilitate sau poate sista furnizarea informațiilor pe site, fără a necesita un acord prealabil și fără a acorda vreo notificare către utilizatori sau către terțe persoane. Pentru motive justificate, POSTCARD SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul la anumite părți din site, la anumite facilități, poate aduce limitări de acces anumitor IP-uri fără notificări și fără vreo răspundere în cazul în care consideră ca în baza conduitei sau a activității Clientului/Cumparatorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel POSTCARD SRL.


DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ  

Întregul conținut al acestui site shop.irinaneacsu.com - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică WEB, scripturi, programe și alte date - este proprietatea exclusivă a POSTCARD SRL. și a furnizorilor săi și este protejat de legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 84/1998 - privind mărcile și indicațiile geografice și Legea nr. 129/1992, republicată - privind desenele și modelele industriale.

Dacă întâmpinați pe acest site probleme sau încălcări ale dreptului de proprietate intelectuală, vă rugăm sa ni le sesizați la adresa shop@irinaneacsu.com

Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținutul site-ului numai în scopuri personale sau non-comerciale. Copierea, stocarea, modificarea ori transferarea cu orice titlu, în parte ori întreg a site-ului și/sau a conținutului nu sunt permise fără acordul explicit, scris, al POSTCARD SRL și sunt sancționate potrivit legislației în vigoare.


PRODUSE ȘI POLITICA DE PREȚURI

Produsele comercializate prin intermediul site-ului shop.irinneacsu.com sunt proprietatea POSTCARD SRL. POSTCARD SRL garantează că produsele sunt noi, ambalate în cutii de carton speciale și în momentul livrării sunt insoțite de factura fiscală, conform legislației în vigoare.

Produsele sunt oferite in limita stocului disponibil, prin urmare pentru motive justificate, POSTCARD isi rezerva dreptul de a nu onora o comanda daca produsul vizat nu se mai afla in oferta curenta de pe site. POSTCARD se angajeaza, in acelasi timp, sa actualizeze oferta de produse de pe site in functie de disponibilitatea produselor in stoc.  

Preturile prezentate pe site in lista de produse includ TVA (19%), insa nu includ costurile de livrare. Costurile de livrare sunt afisate in sectiunea “Cum cumpar?” iar in sectiunea “Cosul de cumparaturi” vor fi afisate atat pretul total al produsului (TVA inclus), cat si pretul total al comenzii(costuri de transport si TVA incluse). Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari POSTCARD in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma.

POSTCARD se angajeaza sa afiseze corect pe site preturile si informatiile cu privire la caracteristicile si disponibilitatea produselor. Totusi mai pot aparea erori de sistem in afisarea sau calcularea preturilor. In acest caz, va fi considerat pretul final al comenzii cel stabilit telefonic impreuna cu consultantul de vanzari. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda  va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia POSTCARD la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata POSTCARD

Conținutul site-ului shop.irinaneacsu.com (texte, descrieri ale produselor, specificații tehnice, imagini, simboluri) este alcătuit în colaborare și cu reprezentanții furnizorilor. Imaginile publicate pe site în dreptul produselor sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot fi diferite de cele prezentate în imagini. Pentru a evita o astfel de situație este indicat să discutați în prealabil cu un consultant de vânzări al firmei noastre. POSTCARD nu își asumă responsabilitatea pentru caracteristicile și specificațiile produselor afișate pe site-ul shop.irinaneacsu.com, acestea fiind puse la dispoziția noastră de către reprezentanții fiecărei mărci, sau de către importatorii agreați de aceștia. POSTCARD și partenerii săi își rezervă dreptul să modifice descrierile și specificațiile produselor fără o notificare prealabilă.


POLITICA DE UTILIZARE COOKIE

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului). Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.

Majoritatea browsere-lor sunt setate să accepte aceste cookie-uri. Dacă nu doriți acest lucru, puteți reseta browser-ul dumneavoastră, să fiți anunțați de fiecare dată când primiți câte un cookie sau să refuze acceptarea acestor cookie-uri.  Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale paginii web.

Dacă nu doriți informații colectate prin utilizarea de Cookies, există în multe browsere un procedeu simplu care vă permite să respingeți sau să acceptați caracteristicile/funcțiile Cookies. 

Dar vă rugăm să rețineți că Cookies ar putea fi necesare pentru a vă putea furniza anumite facilități ale serviciilor noastre online. POSTCARD nu poate controla și nici nu poate avea acces la cookie-urile din computerul dumneavoastră, instalate de o terță parte. Aceste cookie-uri nu pot fi folosite pentru a vă identifica pe dumneavoastră.


LIMITARI ALE RESPONSABILITATILOR

POSTCARD SRL nu îşi asumă responsabilitatea şi nu poate fi făcută vinovată pentru pagubele apărute prin folosirea iresponsabila a produselor achiziţionate prin intermediul acestui site. Nu se garantează ca produsele de pe shop.irinaneacsu.com sa fie în permanenţă pe stoc.POSTCARD SRL nu ofera nicio garantie ca produsele comandate de pe shop.irinaneacsu.com vor satisface toate dorintele Clientului/Cumparatorului cu privire la produsele comandate.


PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata in ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, POSTCARD SRL va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.

Scopul colectarii datelor este furnizarea de bunuri si servicii. In calitate de utilizator al site-ului POSTCARD.ro, sunteti obligat(a) sa furnizati datele personale, acestea fiind necesare pentru validarea comenzii, livrarea bunurilor si emiterea facturilor pentru bunurile livrate / serviciile prestate. Refuzul dvs. duce la imposibilitatea procesarii comenzii.

Tipul de date colectate: date necesare pentru inregistrare pe site si facturare (nume, prenume, telefon,adresade livrare, email), date de trafic, cookie-uri (stocate automat) necesare pentru colectarea adresei IP a computerului, a tipului de browser folosit si paginile vizualizate, a referintelor si apoi pentru procesarea informatiilor in forma agregata, precum si pentru autentificare si retinerea cosului de cumparaturi.

Utilizatorii au dreptul de a refuza sau sterge cookie-urile, insa acest fapt va afecta usurinta navigarii pe site si retinerea produselor adaugate in cosul de cumparaturi.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai companiei de curierat rapid care livreaza produsele, Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata trimisa pe adresa societatii, care poate fi gasit in pagina de contact. Trebuie insa precizat ca, in conformitate cu prevederile legislatiei in vigoare, datele dv. personale nu pot fi sterse din documentele financiare, fiscale si de gestiune emise de societate, aceste prelucrari avand caracter obligatioriu, iar Legea nr. 677/2001 prevede exluderea dreptului de opozitie in acest caz. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.


SECURITATEA DATELOR PERSONALE

Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite de POSTCARD SRL numai in scopul declarat al acestui site in conformitate cu prevederile legale. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. POSTCARD SRL se obliga sa nu faca publica sau sa nu vanda baza de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.

Utilizatorul este in intregime responsabil pentru pastrarea confidentialitatii asupra contului si parolei asociate accesului la serviciile site-ului, conditionate de logare.

In cazul accesarii neautorizate a contului de catre terte persoane, POSTCARD nu isi asuma nicio responsabilitate fata de consecintele ce pot aparea. Daca utilizatorul constata o utilizare neautorizata a contului sau, trebuie sa anunte POSTCARD in cel mai scurt timp.

Securitatea si confidentialitatea datelor transmise prin sistemul informatic este garantata prin urmatoarele masuri:

- baza de date este securizata cu acces computerizat pe baza de user si parola. Accesul este limitat doar la persoanele care pregatesc comenzi, factureaza.

- orice accesare a bazei de date cu informatiile personale ale utilizatorilor, inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre POSTCARD a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente

- computerele de la care se acceseaza baza de date a informatiilor cu caracter personal sunt parolate, au implementate solutii de protectie antivirus, antispam si firewall updatate la zi.


ABONARE NEWSLETTER

Abonarea si dezabonarea la newsletterul site-ului shop.irinaneacsu.comeste gratuita si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

Abonatii newsletter-ului shop.irinaneacsu.com pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului shop.irinaneacsu.com mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, POSTCARD  nu poate fi facut raspunzator sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.

POSTCARD isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca POSTCARD are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.


POLITICA DE RETURNARE

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta: Consumatorul are dreptul  de a se retrage din contractul la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Consumatorul informeaza POSTCARD cu privire la decizia de retragere din contract si transmite un e-mail la adresa shop@irinaneacsu.com.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

Potrivit prevederilor art.16 din OG 34/2014 nu pot fi denuntate contractele care au ca obiect furnizarea urmatoarelor categorii de produse:

a. Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri (nesemnalate ca si defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului);

b. Produse personalizate la cererea clientului sau care au fost achizitionate pe comanda speciala pentru client.

Rambursarea sumelor se va face in cel mult 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului, transmisa de catre vanzator (art. 13, punctele 1, 2, 3 si 4).


GARANTII

Toate produsele comercializate de catre POSTCARD SRL sunt noi, si provin din surse autorizate de producatori. In cazul certificatelor de garantie emise de POSTCARD SRL produsele defectate in perioada de garantie vor fi aduse personal sau expediate printr-o companie de curierat pe adresa societatii. Produsul va fi insotit de o descriere scrisa a defectului reclamat, de o copie dupa factura si certificatul de garantie in original. Produsele se predau sau se expediaza in ambalajul original, insotite de toate accesoriile. Ambalarea corespunzatoare si costurile transportului sunt in sarcina clientului. Timpul de service se calculeaza din momentul in care produsul a sosit la sediul POSTCARD SRL si pana la momentul in care produsul a fost predat clientului, reprezentantului clientului, companiei de curierat (pe baza documentului de transport) sau pana in momentul in care POSTCARD SRL notifica clientul prin email. La cererea clientului, produsul poate fi expediat pe cheltuiala acestuia la orice adresa, prin curierat rapid.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.


DISPUTE ȘI CONFLICTE

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului alegopen.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare a site-ului shop.irinaneacsu.com si va fi raportata autoritatilor competente.

Orice litigiu apărut între POSTCARD SRL și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. Dacă aveți probleme legate de o comandă, de produse, de livrare sau de orice altă natură, puteti lua legatura cu persoana de contact responsabilă cu concilierea Irina Neacsu, shop@irinaneacsu.com, telefon 0722134307

In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti. Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii clientul isi asuma in totalitate continutul acestui text.